Termos de serviço
Status: 01/2022
Morada:
Paul Walowy
Schweigwiesstrasse 12
CH-8835 Feusisberg / SZ
Informações, solicitações de dados e reclamações:
Suíça: +41 76 532 13 09 UE: +49 151 71 774 007
E-mail: office@medivital-care.com
Scope
Para pedidos online em nossa loja virtual auf www.medivital-care.com , bem como transações por telefone e e-mail e, portanto, para a relação comercial entre o cliente (cliente) e a MediVital-Care, Paul Walowy, Schweigwiesstrasse 12, 8835 Feusisberg/SZ, doravante "MediVital- Care ", os seguintes termos e condições gerais se aplicam exclusivamente na versão válida no momento do pedido.
Ao clicar no link "Baixe os termos e condições em PDF' você pode baixar este texto para um computador, salvá-lo, reproduzi-lo e imprimi-lo.
A MediVital-Care tem o direito de alterar os termos e condições a qualquer momento. Para seu pedido via www.medivital-care.ch bem como transações por telefone e e-mail, aplicam-se os termos e condições atuais no momento do pedido.
Nossas entregas, serviços e ofertas são feitas exclusivamente com base nestes Termos e Condições Gerais (doravante denominados "GTC"). Estes fazem parte de todos os contratos que a MediVital Care celebra com seus clientes (doravante também denominados "compradores" ou "encomendadores") para os produtos oferecidos.
Os termos e condições gerais do cliente que entrem em conflito ou se desviem das disposições a seguir não se aplicam. Os seguintes termos e condições também se aplicam exclusivamente se realizarmos a entrega e o serviço sem reservas no conhecimento de termos e condições conflitantes ou divergentes do cliente.
contratante
Seu parceiro contratual é a MediVital Care. O idioma disponível para a celebração do contrato é exclusivamente alemão.
Conclusão do contrato
A apresentação de nossos produtos não constitui uma oferta vinculativa de nossa parte. Somente quando você encomendar mercadorias é uma oferta vinculativa de acordo com o § 145 BGB.
A sua encomenda dos bens e serviços pretendidos através da nossa loja online, por telefone, e-mail, formulário de encomenda, candidatura de parceiro de equipa ou fax é uma oferta juridicamente vinculativa para celebrar um contrato de compra.
O seu pedido em www.medivital-care.ch representa uma oferta à MediVital-Care para concluir um contrato de compra. O pedido é feito clicando no botão "pedido com obrigação de pagamento" e clicando na caixa de seleção "aceitar as condições gerais e condições (GTC)". MediVital-Care guarda o texto do contrato e envia-lhe uma confirmação de encomenda por e-mail. Se você criou uma conta de cliente, pode visualizar e alterar seus pedidos e seus dados pessoais a qualquer momento fazendo login.
Somente com a aceitação da oferta pela MediVital-Care, o contrato de compra passa a existir e surge o direito de entrega da mercadoria. A confirmação do pedido enviada automaticamente pela MediVital-Care e o recebimento de um pedido por telefone ou e-mail não constituem aceitação de sua oferta. A confirmação de pedido não representa aceitação de seu pedido, mas destina-se apenas a informar que seu pedido conosco foi recebido. Em vez disso, a oferta é aceita enviando a confirmação de envio para o endereço de e-mail fornecido.
O faturamento é em euros (EUR) ou para clientes da Suíça em francos suíços (CHF).
A venda é apenas em quantidades domésticas normais e apenas para adultos, ou seja, pessoas que atingiram a idade de 18 anos. Você confirma que suas informações de idade estão corretas. Você confirma que todas as informações fornecidas durante o registro e no formulário de pedido estão corretas e completas. Você se compromete a manter seus dados atualizados se tiver criado uma conta de cliente. Se você não criou uma conta de cliente, compromete-se a nos notificar sobre quaisquer alterações de dados por e-mail.
Faça o pedido através da conta de cliente que você criou:
Você não pode repassar a senha necessária para o pedido a terceiros. Em caso de transferência, você também é responsável por pedidos de terceiros. Para qualquer pedido com sua senha e as reivindicações resultantes, você aparece.
Se não aceitarmos um pedido, especialmente porque um item encomendado não está mais disponível, informaremos imediatamente o cliente. Nesse caso, é claro que reembolsaremos quaisquer pagamentos feitos ao cliente o mais rápido possível. Se, excepcionalmente, um produto encomendado não estiver mais disponível depois de aceitarmos um pedido e não formos responsáveis por isso, por exemplo, em caso de destruição por força maior ou por terceiros ou roubo, reservamo-nos o direito de retirar de quaisquer acordos sobre isso para retirar-se do produto. Nesse caso, informaremos imediatamente o cliente sobre a indisponibilidade e reembolsaremos quaisquer pagamentos feitos ao cliente imediatamente.
A gama MediVital-Care apresentada na loja online está sujeita a alterações e não vinculativa no que diz respeito à disponibilidade dos bens. As ilustrações são apenas fotos simbólicas e nem sempre correspondem às especificações de produção atualmente disponíveis.
Preços
O seguinte aplica-se às transações do consumidor: Salvo indicação expressa em contrário, os preços por nós indicados incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal e são válidos no momento da encomenda. O valor total especificado no carrinho de compras inclui o preço bruto do produto e os custos brutos de envio.
Os custos de envio não estão incluídos nos preços indicados na loja online e são suportados pelo cliente até um valor de carrinho de compras de CHF 60. Os respectivos custos de envio podem ser vistos no carrinho de compras antes da celebração do contrato.
Condições de pagamento, payment
Para clientes registados (com conta de cliente) e encomendas de hóspedes, o preço de compra deve ser sempre pago antecipadamente. Depois que o valor total do pedido for creditado em nossa conta, seus produtos serão enviados. A mercadoria só será despachada após a confirmação do pagamento integral. Após o recebimento do pagamento, você receberá uma fatura.
Direito de rescisão para consumidores
Política de cancelamento
Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias sem fornecer qualquer motivo. Observe que não podemos aceitar mercadorias abertas e quebradas por motivos de higiene e, portanto, o direito de devolução não se aplica.
No entanto, não há direito de retirada/revogação para:
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Bens feitos de acordo com as especificações do cliente ou claramente adaptados às necessidades pessoais
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Mercadorias que são entregues seladas e não são adequadas para devolução por motivos de saúde ou higiene se o selo for removido após a entrega (por exemplo, embalagem aberta)
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Jornais, periódicos ou revistas com exceção de contratos de assinatura para a entrega de tais publicações.
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Mercadorias que, por sua natureza, foram inseparavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega,
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Gravações de som ou vídeo ou software de computador fornecido em uma embalagem lacrada se o lacre tiver sido removido após a entrega.
Você, como comprador, deve arcar com os custos da devolução.
O período de cancelamento é de catorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro nomeado por você que não seja o transportador tomou posse da mercadoria. No caso de um contrato de vários bens que tenha encomendado como parte de uma única encomenda e que sejam entregues separadamente, o período de cancelamento começa, desviando-se deste, no dia em que você ou um terceiro por si nomeado, que é não o transportador, entregue o último tomou posse da mercadoria.
No caso de um contrato de entrega regular (assinatura) de mercadorias por um período de tempo fixo, o período de cancelamento começa no dia em que você ou um terceiro nomeado por você que não seja o transportador tomou posse da primeira mercadoria ou chapéu.
Para exercer o seu direito de rescisão, você deve nos informar sobre sua decisão de rescindir este contrato.
A declaração de retirada/revogação deve ser enviada para: MediVital-Care, Schweigwiesstrasse 12, CH-8835 Feusisberg/SZ, Tel.: +41 76 532 13 09, +49 151 71 774 007 ou por e-mail para:_cc781905-5cde - 3194-bb3b-136bad5cf58d_office@medivital-care. com.
A revogação pode ser feita de qualquer forma (por exemplo, carta, telefone, fax ou e-mail). Você também pode usar o formulário de cancelamento do modelo .
Para cumprir o prazo de cancelamento, basta enviar a notificação de exercício do direito de cancelamento antes que o período de cancelamento tenha expirado.
Consequências da revogação
Se você revogar um contrato de compra com a MediVital-Care, creditaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do fato de você escolher um tipo de entrega diferente do um oferecido por nós, escolheu a entrega padrão mais barata) imediatamente e, no máximo, dentro de catorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação de seu cancelamento deste contrato.
Para o reembolso, a MediVital-Care utiliza o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado consigo; em nenhuma circunstância você será cobrado por este reembolso.
Podemos recusar o reembolso até recebermos a mercadoria de volta.
Você deve nos devolver ou entregar a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que você nos informa do cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se você enviar as mercadorias antes do prazo de quatorze dias expirar.
Você é responsável pelo custo de devolução da mercadoria.
Você só é responsável por qualquer diminuição do valor das mercadorias resultante do manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.
Entrega, custos de envio e prazo de entrega
Medivital-Care fornece produtos para a Áustria, Alemanha e Suíça.
A partir de um valor de encomenda de 60 CHF ou 57,53 euros, não se aplicam os custos de envio de 9 CHF ou 8,63 euros para os países acima mencionados.
Os custos de envio de CHF 9 ou EUR 8,63 aplicam-se à Áustria, Alemanha e Suíça se o total do pedido for inferior a CHF 60 ou EUR 57,53.
A MediVital-Care se esforça para processar os pedidos prontamente. Se nenhuma outra data de entrega for acordada, a entrega na Europa ocorrerá dentro de duas semanas após o recebimento do pagamento. Indicamos prazos de entrega divergentes na respectiva página do produto.
No caso dos consumidores, o risco de perda acidental e deterioração acidental dos bens vendidos passa para o consumidor quando os bens são entregues ao consumidor ou a um destinatário por ele indicado. Caso contrário, o risco de perda acidental e deterioração acidental das mercadorias passa para o comprador quando as mercadorias são entregues ao transportador ou à pessoa responsável pela realização da remessa.
Atraso de entrega
Se não cumprirmos uma data de entrega acordada, o comprador deve nos definir um período de carência razoável, que em nenhum caso pode ser inferior a duas semanas.
Se a entrega ou o cumprimento de um prazo de entrega acordado se tornar impossível devido a eventos imprevisíveis pelos quais a MediVital-Care não é responsável, a MediVital-Care o informará disso.
Reclamações por danos são excluídas neste caso. Se as mercadorias encomendadas não estiverem (parcialmente) disponíveis, a MediVital-Care preparará uma entrega parcial ou mercadoria de substituição correspondente e notificará isso na notificação de entrega.
No entanto, você não tem nenhuma obrigação de aceitar essas entregas parciais ou comprar as mercadorias de substituição. Neste caso, por favor, informe-nos imediatamente por e-mail. No caso de uma retirada (parcial), qualquer valor já recebido será reembolsado imediatamente.
Se a MediVital-Care estiver em atraso com uma entrega, apesar de você ter definido um período de carência de pelo menos duas semanas, você tem o direito de rescindir o contrato.
Reserva de title
Mantemos a propriedade dos itens entregues até que o preço de compra seja pago integralmente. Durante a existência da reserva de propriedade, o comprador não pode alienar o item (doravante: bens reservados) ou alienar a propriedade dele.
Se terceiros - especialmente oficiais de justiça - acessarem os bens reservados, o comprador indicará a propriedade de terceiros existente e nos notificará imediatamente para que possamos fazer valer os direitos de propriedade.
Se o comprador se comportar em violação do contrato, especialmente em caso de inadimplência no pagamento, temos o direito de exigir a devolução das mercadorias reservadas se tivermos rescindido o contrato.
Warranty
Em caso de defeitos no item entregue, o período de garantia legal se aplica aos consumidores.
Os custos da devolução em caso de defeito são por nossa conta. Nesse caso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail office@medivital-care.com ou pelo telefone +41 76 532 1309 (Suíça) / +49 151 71 774 007 (UE)._cc781905-5cde -3194-bb3b- 136bad5cf58d_
As reclamações de garantia contra os comerciantes estão limitadas a um período de um ano a partir da entrega. § 377 HGB se aplica a comerciantes.
No entanto, as disposições especiais do § 11. aplicam-se a reclamações por danos por parte do comprador.
Responsabilidade por danos
Reclamações por danos - por qualquer motivo legal - contra nós, incluindo nossos representantes e agentes vicários, que exigem negligência leve, só existem se uma obrigação contratual essencial/obrigação principal foi violada. Nesse caso, as reivindicações por danos são limitadas aos danos normalmente previsíveis.
Reclamações por danos à vida, membros e saúde e por danos materiais sob a Lei de Responsabilidade do Produto devido a conduta dolosa ou negligência grave e por características garantidas permanecem inalteradas pelas limitações de responsabilidade acima.
Depoimentos
Estamos felizes se você está convencido de nossos produtos. Portanto, publicamos o feedback correspondente de tempos em tempos, total ou parcialmente, em nosso site e, se necessário, em outras mídias publicitárias.
Se você não concorda ou não concorda mais com a publicação de suas declarações, pode nos enviar um e-mail para office@medivital-care. com a qualquer momento.
A MediVital-Care se distancia de quaisquer declarações ou promessas (de cura) que possam ter sido feitas e em nenhuma circunstância será responsabilizada pelas declarações. As declarações na mídia oficial e publicações fabricadas/produzidas pela MediVital-Care se aplicam.
Alterações aos Termos e Condições
As alterações a estes Termos e Condições Gerais serão comunicadas ao cliente. São considerados aprovados se o cliente não se opuser por escrito no prazo de um mês a contar da notificação. Em caso de objeção, cada parte tem um direito extraordinário de rescisão. Na notificação, informaremos o cliente sobre o seu direito de oposição e a importância do período de oposição. A notificação será enviada para o endereço de e-mail fornecido durante o registro.
Privacidade e mudança de endereço
O cliente concorda que os dados pessoais contidos no contrato de compra também podem ser armazenados e processados automaticamente por nós para cumprir este contrato. O cliente é obrigado a comunicar-nos as alterações da sua morada residencial ou comercial, desde que o negócio jurídico contratual não tenha sido integralmente cumprido por ambas as partes. Se a notificação for omitida, as declarações também serão consideradas recebidas se forem enviadas para o último endereço conhecido.
Checkout
Ao concluir a sua encomenda online, autoriza-nos expressamente a processar os dados pessoais que forneceu para processar a sua compra e enviar a sua encomenda. Precisamos do seu endereço de e-mail para que possamos confirmar o recebimento do seu pedido. Também usamos isso para sua identificação (login na web). Você também receberá seu pedido e confirmação de envio através do seu endereço de e-mail. Também precisamos do seu endereço de e-mail e número de telefone para poder nos comunicar com você em caso de dúvidas sobre seu pedido ou problemas de entrega.
Você pode ler mais informações sobre o tratamento de seus dados pessoais em nossas diretrizes de proteção de dados.
Offsetting
(1) O cliente só tem o direito de compensação se suas reconvenções tiverem sido legalmente estabelecidas ou forem incontestáveis.
(2) O cliente só está autorizado a exercer o direito de retenção na medida em que sua reconvenção se baseie na mesma relação contratual.
Disposições Finais
(1) Caso as disposições individuais destes Termos e Condições Gerais sejam ou se tornem inválidas, isso não afetará a validade das disposições restantes.
(2) Se o comprador for um comerciante, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público ou se o comprador não tiver jurisdição na Alemanha, a jurisdição para todas as disputas decorrentes e relacionadas a relações contratuais entre o comprador e nós Schwyz/SZ.
(3) A lei suíça se aplica à exclusão do direito privado internacional e da lei de vendas da ONU adotada na lei alemã.